Cursos

  • 7 Lecciones

    Alineación EC0076: Evaluación de la competencia de candidatos

    En el contexto actual de transformación laboral, donde la calidad, la productividad y la competitividad dependen en gran medida del capital humano, la evaluación por competencias se ha consolidado como una herramienta estratégica para reconocer y certificar las habilidades reales de las personas en su entorno de trabajo. En este sentido, el Estándar de Competencia EC0076: Evaluación de la competencia de candidatos con base en Estándares de Competencia es un referente nacional que establece los criterios técnicos y éticos para realizar procesos de evaluación confiables, objetivos y con enfoque en resultados.

  • 6 Lecciones

    Alineación EC0217.01: Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal

    El entorno actual demanda profesionales de la capacitación cada vez más preparados, capaces de garantizar procesos de enseñanza-aprendizaje efectivos y alineados a estándares de calidad reconocidos nacionalmente. En este contexto, el Estándar de Competencia EC0217.01: "Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal", emitido por el CONOCER, se ha consolidado como un referente para evaluar y certificar las competencias de quienes se desempeñan como instructores, facilitadores o formadores en entornos presenciales.

  • 6 Lecciones

    Alineación EC0301: Diseño de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal, sus instrumentos de evaluación y manuales del curso

    El propósito de este curso de alineación es preparar a las personas interesadas en certificarse en el Estándar de Competencia EC0301, desarrollando en ellas los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para diseñar cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal, así como sus instrumentos de evaluación y manuales del curso, cumpliendo con los criterios metodológicos, técnicos y pedagógicos establecidos por el estándar.

  • 6 Lecciones

    Alineación EC0305: Prestación de servicios de atención a clientes

    En el competitivo mundo empresarial de hoy, la calidad en la atención al cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito. La capacidad de atender, gestionar y satisfacer las necesidades de los clientes define la diferencia entre una empresa destacada y una que pasa desapercibida. El curso "Formación de Personal para la Prestación de Servicios de Atención a Clientes: EC0305" ha sido diseñado con el propósito de formar los participantes en la metodología del estándar de competencia laboral EC0305, garantizando un servicio de atención a clientes efectivo, profesional y alineado a las mejores prácticas.

  • 6 Lecciones

    Alineación EC0366: Desarrollo de cursos en línea

    En el contexto actual de transformación digital, la educación en línea se ha convertido en una necesidad estratégica para instituciones, empresas, formadores y profesionales que desean compartir conocimiento de manera flexible, accesible y escalable. Sin embargo, no basta con trasladar contenidos a plataformas digitales: se requiere diseñar cursos en línea con criterios pedagógicos, tecnológicos y de evaluación formal que garanticen una experiencia de aprendizaje significativa y con resultados.

    El Estándar de Competencia EC0366 - Desarrollo de cursos de formación en línea registrado ante el CONOCER, establece las bases técnicas y metodológicas para el diseño e implementación de cursos en línea estructurados, desde la planeación de objetivos y contenidos, hasta la definición de recursos multimedia y la configuración de plataformas educativas.

  • 7 Lecciones

    Alineación EC1061: Liderazgo efectivo en las organizaciones

    En un mundo donde el éxito de una organización depende cada vez más de la capacidad de sus líderes para inspirar y guiar, contar con competencias sólidas de liderazgo es esencial. El curso que presentamos ha sido diseñado para ofrecer a los participantes las herramientas y habilidades que les permitirán liderar con efectividad y propósito. Al desarrollar estas competencias, no solo fortalecerán su desempeño individual, sino que también promoverán la alineación y sinergia en sus equipos y en la organización en general.

  • 9 Lecciones

    Formación de personas auditadas en sistemas de gestión

    En el actual contexto de mejora continua, cumplimiento normativo y rendición de cuentas, los sistemas de gestión —basados en normas ISO (9001, 14001, 45001, 50001) o en normas nacionales como la NMX-R-025-SCFI-2015— demandan la realización de auditorías internas y externas como una parte fundamental de su ciclo de retroalimentación y aseguramiento.

    Sin embargo, si bien se realiza una considerable inversión en la formación de auditores, la preparación del personal que será auditado a menudo es escasa o inexistente, lo que provoca nerviosismo, respuestas inexactas, conflictos innecesarios o un uso inadecuado de las auditorías como herramienta de aprendizaje y mejora.

  • 4 Lecciones

    Formación de personas en igualdad laboral y no discriminación: NMX-R-025

    La Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2012 para la Igualdad Laboral entre Mujeres y Hombres define requisitos que invitan a los centros de trabajo, ya sean públicos, privados o sociales, de cualquier actividad y tamaño, a integrar, implementar y ejecutar prácticas que promuevan la igualdad laboral y la no discriminación. Estas prácticas no solo favorecen el desarrollo integral de las y los trabajadores, sino que también sientan las bases para el reconocimiento público de aquellos centros que abrazan la igualdad laboral y se comprometen con procesos y prácticas inclusivas.